Spørgsmål og svar

Her har vi forsøgt at samle nogle af de spørgsmål, som vi ofte oplever, bliver stillet. Finder du ikke svar på lige netop dit spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os. 

 

  

Hvilke sikringsniveauer findes der?
  

  

 

Hvad er skalsikring?
Skalsikring betyder, at det kun er boligens ydrevæge, der er forsynet med åbningskontakter på fx entré- og terrassedør samt vinduer. Det betyder, at du og din familie frit kan bevæge jer rundt i huset, mens alarmen er aktiveret. Du laver altså en ”skal” af ”sikring” rundt om dig, der kun registrerer, hvis fx et vindue bliver åbnet.
Mange føler sig mere trygge med skalsikringen aktiveret fx om natten, hvis man er alene hjemme eller bor alenen.

 

Hvad menes med en trådløs alarm?
Det betyder, at alarmens komponenter kommunikerer med hovedcentralen via radiokommunikation. Det betyder, at der ikke skal trækkes kabler. På den måde kan alle komponenter placeres pænt og diskret. Opkoblingen til kontrolcentralen sker via teleson, internettet eller via et indbyggede GSM-modul.

 

Hvorfor vælge en fotodetektor?
En fotodetektor bliver aktiveret, hvis alarmen går, og den sender billederne direkte til kontrolcentralen. Dette gør, at medarbejderen hos kontrolcentralen med stor sikkerhed kan afgøre, om der er behov for at sende en vægter, alarmere brandvæsen/politi eller, om der er tale om en fejlalarm. Fotodetektoren tager kun billeder, hvis alarmen aktiveres, så dit privatliv er beskyttet, når du er hjemme.

 

Kan min hund eller kat være hjemme, når alarmen er slået til?
Ja, bestemt. Det er muligt at få en såkaldt pet-detektor, der gør det muligt for dyr op til 30 kg. at bevæge sig rundet i huset uden at alarmen aktiveres. Er dyret større end 30 kg., så er det også muligt at lave rum, hvor der ikke er sat en detektor op, men derimod skalsikret. Det er værd at være opmærksom på, hvor i huset dyret befinder sig i forhold til volumen på en sirene, hvis alarmen bliver aktiveret.

 

Får jeg rabat på min alarm, hvis jeg er medlem af Dansk Indkøb?
Vi har indgået et samarbejde med Danske Indkøb. Det betyder, at hvis du er medlem eller din virksomhed er medlem af Dansk Indkøb, så får du op til 20 % rabat på nyindkøb af alarmanlæg, og du får 10% rabat på dit årlige abonnement til kontrolcentralen.

 

Hvorfor er nogle alarmer trådførte?
Mange kan nok se fidusen i trådløse alarmsystemer, men der er bestemt stadigvæk et marked for alarmer, der er forbundet via ledninger. De er naturligvis lidt dyre i installation, idet de er mere tidskrævende, men løsningen er klart værd at overveje, da systemet ikke kræver nogen vedligeholdelse i form af fx batteriskifte.
Det er klart værd at overveje en trådført alarm, hvis man er ved at bygge et nyt hus og kablerne kan trækkes i hulmuren. Ring og hør mere, så hjælper vi dig hele vejen.

 

• Personer med lovligt ærinde til sikringsadressen bør være korrekt instrueret i alarmen.
• Pågældende personer skal være udstyret med kode og kodeord således, at de kan afmelde alarmen ved opkald til vores Kontrolcentral.
• Detektorer bør holdes rengjorte for spind og andet synligt smuds.
• Alle døre og vinduer skal låses og sikres forsvarligt.

Har du spørgsmål angående din alarmløsning er du altid velkommen til at kontakte os på tlf. 98 13 15 46.

 

 

 

Kan jeg se videoovervågning på andre computere eller enheder?
Ja, naturligvis. Du kan både se din videoovervågning via andre computere eller via din smart phone, hvis de vel og mærket har adgang til internettet. På den måde kan du følge med i hvad, der sker i hjemmet eller virksomheden, hvis alarmen går. Dette kræver kun et brugernavn og password, som man selv vælger.

 

Hvorfor vælge et analogt kamera?
Der er flere årsager til at vælge et analogt kamera, og en af dem er blandt andet prisen. Et analogt kamera er bare billigere end et IP kamera med HD opløsning. Men i mange tilfælde er det slet ikke nødvendigt med den høje kvalitet et HD kamera leverer. Vi skal nok vejlede dig i den løsning, der passer bedst til dit behov.
Når det gælder opbevaringen af optagelserne, så benytter størstedelen af nutidens analoge kameraer en harddiskoptager, der har en kodeenhed, som konverterer det analoge signal til et digital format. Dette giver nem adgang til optagelserne på harddisken. På den måde kan du nemt finde optagelserne frem og se enhver hændelse igen.

Hvorfor vælge et IP kamera?
Med de digitale, IP-baserede, overvågningskameraer er det muligt at opnår højere billedkvalitet og muligheder for at zoome ind på optagelserne. De digitale kameraer fås nu med opløsninger på mange magapixels, og med den rette belysning leverer de også glimrende optagelser om natten. Det er dog værd at være opmærksom på, at et IP kamera koster væsentlig mere end et analogt kamera. Derfor er det ofte en mulighed at kombinere det digitale med det analoge. Vi vejleder dig gerne i den løsning, der passer bedst til dit behov.

 

 

Hvad er adgangskontrol?

 

 

 

Hvad gør vægteren ved udrykning?
Vægteren kontrollerer om der har været indbrud eller forsøg på indbrud. Han undersøger døre og vinduer og sørger for afdækning af de steder, hvor der evt. er indbrud. Derudover bliver han på stedet indtil evt. brandvæsen og politi er færdige og har forladt stedet. Hvis alarmen er blevet ødelagt, så kontakter vægteren den vagthavende montør, som sørger for udbedring af skaden. En vægter forlader først selv stedet, når sikringsniveauet er det samme som før skaden.

Han forlader først selv stedet, når boligen igen er sikret.

 

Hvad er et overfaldstryk/sikkerhedstryk?
Et overfaldstryk eller et sikkerhedstryk, som vi kalder det, findes i to versioner. Den ene er en enhed, der bliver monteret strategiske steder i hjemmet eller virksomheden. Den anden er en bærbar enhed, det er muligt at have med sig rundt i dagligdagen.
Fælles for begge er, at de er tilkoblet direkte til kontrolcentralen, som reagerer øjeblikkeligt ved aktivering af sikkerhedstrykket. Den bærbare enhed indeholder en GPS sender, der er i stand til at fortælle kontrolcentralen din præcise position, hvorfor hjælpen hurtigt vil være fremme.

 

Får jeg rabat på min indboforsikring, hvis jeg får alarm?
Det er ikke givet, at du får rabat på din indboforsikring, men spørg dem. Vi er kendt af samtlige forsikringsselskaber.
Vi anbefaler, at du er opmærksom på, hvad de siger til, hvis du glemmer at slå alarmen til, når du tager hjemmefra og uheldet skulle være ude. Vi har hørt fra andre af vores kunder, at nogle forsikringsselskaber reducerer din erstatning, hvis dette er tilfældet.

 

Hvorfor vælge at blive opkoblet til en kontrolcentral?
Ved opkobling til kontrolcentalen sendes dagligt testsignal, der fortæller at larmen fungerer. Hvis ikke dette signal kommer til kontrolcentralen, så ringer kontrolcentralen til os hvorefter vi ringer til dig for at finde ud af hvorfor signalet udebliver.

 

Kontrolcentralen sikrer sig at ingen alarmer forbliver ubehandlet. Der vil altså altid blive sendt en vægter for at opklare årsagen til alarmen hvis ikke det er muligt at få fat i dig.

Det er naturligvis altid muligt at ændre dit kontakttelefonnummer ved at sende en mail til info@ef-sikring.dk. Dette kan fx være relevant i forbindelse med ferier mv. Du skriver blot telefonnummeret og i hvilken periode det skal ændres, så klarer vi resten.

 

Hvad gør kontrolcentralen, hvis alarmen udløses?
Kontrolcentralen ringer til de telefonnumre der er oplyst af kunden. Der sendes en vægter til adressen hvis du ønsker dette eller hvis det ikke er muligt at få kontakt til de oplyste telefonnumre.

Hvilke sikringsniveauer findes der?
Der findes endnu ikke sikringsniveauer for private, men det er altid fornuftigt at spørge dit forsikringsselskab til råds.

For erhverv er der helt klare regler for hvad dit sikringsniveau er. Spørg dit forsikringsselskab til råds. Der er også mulighed for at læse mere om kravene til de enkelt niveauer på StopIndbrud.dk